FAQ2017-07-11T22:12:04+00:00
Public und Private2017-08-20T10:31:17+00:00

Was sind offene „Public Sale“ und geschlossene „Private Sale“ Auktionen?
Offene Auktionen im so genannten „Public Sale“, sind öffentliche Auktionen in denen jeder registrierte Bieter Fahrzeuge ersteigern kann.
Geschlossenen Auktionen im so genannten „Private Sale“ (z.B. eines Autohauses), können nur bestimmte Käufergruppen zugehören (z.B. eingeladene Einkäufer eines Autohauses) und Fahrzeuge ersteigern.
Kann ich an allen Auktionen teilnehmen?
Alle registrierten Kunden können an offenen Auktionen im Public Sale teilnehmen, insofern Sie dies bei der Registrierung ausgewählt haben. Geschlossene Auktionen im Private Sale sind nur für bestimmte Käuferkreise zugänglich (z.B. händlereigene Auktionen, wo Sie vom Händler eingeladen und freigeschaltet werden).

Kaufabwicklung2017-10-30T20:40:01+00:00

Wie erfolgt die Bezahlung?

Umgehend nach Auktionsende erhalten beide Parteien (Verkäufer & Käufer) im Erfolgsfall eine Bestätigungsmail mit den Kontaktdaten des jeweiligen Gegenübers, mit der Aufforderung zur Kontaktaufnahme, um die Zahlungsmodalitäten zu klären. Die verbindliche Bestellung bzw. die Rechnungsstellung  obliegt dem jeweiligen Einsteller (Verkäufer). Eine Vielzahl von Verkäufern akzeptiert keine Barzahlung. Sofern Sie eine Banküberweisung tätigen, beachten Sie bitte die Transaktionszeit, welche innerhalb Deutschlands bis zu zwei Tage in Anspruch nehmen kann (Ausland ggf. abweichend). Sobald der Verkäufer Ihren Zahlungseingang erhalten hat, erhalten Sie die Abholgenehmigung mit allen Details zum genauen Abholort und den Öffnungszeiten. Bitte geben Sie als Bieter (Käufer) in Ihrer Banküberweisung unbedingt immer eine Referenznummer (z.B. Rechnungsnummer, Kundennummer, Fahrgestellnummer) für das gekaufte Fahrzeug an. Information diesbezüglich finden Sie in den Bestell- bzw. Rechnungsunterlagen vom Verkäufer (Einsteller).

Transaktionsgebühren werden von FCM24 separat in Rechnung gestellt!

Wann muss ich zahlen?

In der Regel sofort nach Erhalt der verbindlichen Bestellung bzw. der Fahrzeugrechnung vom jeweiligen Einsteller (Anbieter/Verkäufer). Bieten Sie daher nur auf so viele Fahrzeuge, wie Sie in der Lage sind, auch tatsächlich zu erwerben.

Regelbesteuerung – Besteuerung eines Fahrzeuges mit ausweisbarer MwSt. (19%)

Auf FCM24 werden grundsätzlich alle Fahrzeuge mit Nettopreisen gehandelt. Die Regelbesteuerung bezieht sich auf Fahrzeuge, für welche die Mehrwertsteuer nie für den Endbenutzer (Verbraucher im Sinne des § 13 BGB) angefallen ist. Das heißt, die Mehrwertsteuer auf den Verkauf wurde stets von der Steuerbehörde zurückerstattet. Solche Fahrzeuge stammen meist von Leasingfirmen oder Autovermietungen, die die Mehrwertsteuer als separaten Bestandteil des Gesamtpreises auf der Rechnung ausweisen. Mehrwertsteuerpflichtige Käufer, die das Fahrzeug zu einem bestimmten Zweck kaufen, können dann die Mehrwertsteuer zurückfordern. Käufer haben im aktiven Bietverfahren die Möglichkeit brutto zu bieten, währenddessen Verkäufer die  Preise/Gebote ausschließlich netto angezeigt bekommen.

Was ist eine Differenzbesteuerung?

Einige der auf FCM24 eingestellten Fahrzeuge unterliegen der sogenannten Differenzbesteuerung. Diese ermöglicht es Ihnen, lediglich für die Differenz zwischen dem für ein Fahrzeug bezahlten Preis und dem erzielten Verkaufspreis (die Marge) Mehrwertsteuer zahlen zu müssen. Für den erworbenen Gegenstand kann keine Mehrwertsteuer gelten gemacht werden und Sie müssen keine Mehrwertsteuer zahlen, wenn bei der Transaktion kein Gewinn erzielt wird.

Registrierung2017-07-08T10:09:46+00:00

Welche Voraussetzungen müssen gegeben sein, um sich anzumelden?

Sie sind gewerblicher Kfz-Händler und der Kfz-Handel muss als Haupterwerb eingetragen sein. Ein eingetragener Nebenerwerb in der Gewerbeanmeldung reicht als Zulassung nicht aus! Kfz-Händler die als Verkäufer agieren, können sich ohne weiteres auf FCM24 registrieren, während Kfz-Händler die als Aufkäufer agieren, durch den Verkäufer eingeladen werden müssen!

Welche Unterlagen benötige ich für eine Registrierung?

Bitte füllen Sie das Registrierungsformular zunächst vollständig aus und halten Sie die Personalausweiskopie vom Inhaber/Geschäftsführer/Vorstand/persönlich haftenden Gesellschafter sowie den Handelsregisterauszug und die Gewerbeanmeldung bereit. Den Handelsregisterauszug benötigen wir bei folgenden Firmierungen: GmbH, GmbH & Co. KG, KG, OHG, AG und UG (haftungsbeschränkt).

Danach erhalten Sie eine Registrierungsbestätigung per E-Mail. Nach Zusendung und Prüfung aller notwendigen Unterlagen bekommen Sie Ihre Zugangsdaten, diese werden ebenfalls per E-Mail zugesandt.

Welche Kosten kommen bei der Registrierung auf mich zu?

Die Registrierung ist grundsätzlich kostenlos.

Wie lange dauert der Registrierungsvorgang?

Ihre Unterlagen werden durch unser Team auf Vollständigkeit und Richtigkeit überprüft. Dieser Vorgang kann ein bis maximal drei Werktage in Anspruch nehmen.

Auktionen2017-10-30T20:42:20+00:00

Wie kann ich an einer Auktion teilnehmen?

Sie erhalten als erfolgreich registrierter Kunde eine Freischaltung, für die von Ihnen gewählten Bereiche und können nun an Auktionen auf der Plattform teilnehmen. Dafür erhalten Sie ein Passwort und einen persönlichen Benutzernamen.

Wie finde ich ein Fahrzeug?

Durch einen Klick auf die Suche, hier sehen Sie „Alle“ eingestellten Fahrzeuge. Sie können die Suche weiter spezifizieren in „Auktionen, Bestes Angebot, Sofortkauf und Auto24” und ebenfalls eine Selektion nach Fahrzeugkriterien (z.B. Hersteller, Modell, Getriebeart, Laufleistung) durchführen.

Beobachtungsliste

Hier können Sie interessante Fahrzeuge, die Ihren Suchkriterien entsprechen, in Ihre individuelle Beobachtungsliste bzw. Merkliste aufnehmen und den Auktionsverlauf mit sämtlichen Aktivitäten hinsichtlich des beobachteten Fahrzeugs verfolgen bzw. durch Abwahl der Aktions-Checkbox der Beobachtungsliste  wieder von der Liste entfernen. Die Fahrzeugansicht in Ihrer Beobachtungsliste ist identisch mit dem Aufbau der Suchseite und kann in Echtzeit bearbeitet werden. Die Beobachtungshistorie gibt Ihnen einen chronologischen Gesamtüberblick über die in die Beobachtungsliste aufgenommenen Fahrzeuge. Beendete Auktionen werden Ihnen unter dem Vorschaubild mit Datum und Uhrzeit angezeigt. Während innerhalb der Auktionsplattform beendete Auktionen nicht länger als 5 min. nach Ablauf angezeigt werden, erscheint das in Ihre Beobachtungsliste aufgenommene Fahrzeug dauerhaft in der Beobachtungshistorie. Die Beobachtungshistorie stellt eine Dokumentation der von Ihnen favorisierten und beobachteten Fahrzeuge in Listenform dar. Sämtliche Detailanzeigen der Beobachtungsliste werden analog der Suchseite 1:1 dargestellt (siehe z.B. Kurzübersicht über die Fahrzeugmerkmale, Auktionsarten, Statistiken etc.).

Merkliste

Ähnlich wie Meine Beobachtungsliste listet Ihnen diese Seite alle Fahrzeuge auf, die Sie zu Ihrer Merkliste hinzugefügt haben. Der Unterschied zur Beobachtungsliste, die lediglich eine einfache Möglichkeit der Beobachtung von Fahrzeugen darstellt, liegt darin, dass Ihnen unter Meine Merkliste ein interaktiver Suchagent nach den Merkmalen Ihres hinzugefügten Fahrzeugs zur Verfügung steht, der Sie auch in Zukunft über neueingestellte Fahrzeuge ähnlichen Typs informiert, die Ihrem hinzugefügtem Fahrzeug umfassend oder mindestens zu 85% entsprechen. Dieser Suchagent läuft als Fahrzeugassistent im Hintergrund, der aktuelle passende Ergebnisse auswirft. Sie können der Liste ein Fahrzeug hinzufügen, wobei automatisch fahrzeugtypische Merkmale anhand der fahrzeugspezifischen Parameter gespeichert werden, so dass Sie immer rechtzeitig informiert werden, sobald ein ähnliches Fahrzeug eingestellt wurde. Sie sind also in der Rolle des Profilers, der Fahrzeugagent übernimmt die automatisierte Rasterfahndung nach einem Fahrzeug, während in der Merkliste ständig automatisierte Updates/Treffer zu Ihrer Auswahl bezüglich der live geschalteten Auktionen erscheinen. Mit Abwahl der Aktions-Checkbox der Merkliste können Sie Ihre gespeicherten Fahrzeuge wieder entfernen.

Wunschliste

Hier können Sie über einen Konfigurator Ihr Wunschfahrzeug erstellen und danach suchen. Der Unterschied zur Beobachtungsliste, die lediglich eine einfache Möglichkeit der Beobachtung von Fahrzeugen darstellt, liegt darin, dass Ihnen unter Meine Wunschliste ein interaktiver Suchagent nach den Merkmalen, wie z.B. Marke, Modell, Karosserieform, Treibstoffart, Kilometerstand, Fahrzeugzustand (gebraucht/neu) Ihres Wunschfahrzeuges zur Verfügung steht, der Sie auch in Zukunft über neueingestellte Fahrzeuge diesen Typs informiert, die Ihren Suchparametern umfassend bzw. zu 100% entsprechen. Dieser Suchagent läuft als Fahrzeugassistent im Hintergrund, der gemäß Ihrem Fahrzeugwunschprofil, das Sie durch Ihre Auswahl an Suchparametern selbst erstellt haben, aktuelle passende Ergebnisse auswirft. Die Liste Ihrer Wunschfahrzeuge ist daher nicht nur eine Merkliste, sondern eine Ergebnisliste von Fahrzeugen anhand der Merkmale, die Sie als Wunschfahrzeugprofil eingegeben haben. Dieses Wunschprofil wird automatisch analysiert und wirft Ihnen die Fahrzeuge als Treffer aus, die Ihrem Prototyp anhand der hinterlegten Rastersuche nach Ihren eigenen generierten Wunschprofilen entsprechen. Sie können der Liste ein Fahrzeug hinzufügen, wobei automatisch fahrzeugtypische Merkmale für Ihr Wunschfahrzeug anhand der fahrzeugspezifischen Parameter gespeichert werden, so dass Sie immer rechtzeitig informiert werden, sobald ein entsprechendes Fahrzeug eingestellt wurde. Sie sind also in der Rolle des Profilers, der Fahrzeugagent übernimmt die automatisierte Rasterfahndung nach einem Wunschfahrzeug, während in den Wunschfahrzeuglisten ständig automatisierte Updates/Treffer zu Ihren Wunschprofilen bezüglich der live geschalteten Auktionen erscheinen. Sie können hier auch mehrere verschiedenartige Wunschfahrzeugprototypen konfigurieren, so dass Ihnen der Fahrzeugassistent auch bei parallel laufenden Wunschfahrzeugsuchen entsprechend Ergebnisse ausfiltert und diese als Vorschläge Ihren gespeicherten Wunschfahrzeugen hinzufügt. So werden Sie stets über passende Neuzugänge informiert. Es empfiehlt sich, für die Anlage von Wunschprofilen den gespeicherten Wunschfahrzeugen möglichst aussagekräftige Titel hinsichtlich der gesuchten Fahrzeuge zu geben, (z.B. BMW, Mini Cooper etc.). Mit dem Aktionsknopf löschen können Sie Ihre gespeicherten Wunschfahrzeuge/Fahrzeugwunschprofile wieder entfernen. Ist die Liste leer, so befinden sich derzeitig keine Ihrer Wunschfahrzeugsuche entsprechenden Fahrzeuge im Portal.

Meine Gebote

Auf dieser Seite wird Ihnen ein Gesamtüberblick über Ihre Gebote innerhalb eines bestimmten wählbaren Zeitraums (3 Monate, 6 Monate, 9 Monate, 12 Monate, 24 Monate) angezeigt. Die abgegebenen Gebote sind zunächst in dunkelgrau hinterlegten Auktionsgruppen zusammengefasst (Auktionen, Bester Preis, Sofortkauf, Auto24), wobei die noch laufenden Auktionen unmittelbar sichtbar und weiß hinterlegt sind. Über die Reiter der jeweiligen Gruppe kann direkt auf die noch „ausstehenden“, „erfolgreichen“ und „verlorenen“ Auktionen zugegriffen werden (Schnellzugriff). Auch die Anzahl der in den Auktionsgruppen befindlichen Fahrzeuge wird Ihnen hinter der Auktionsart angezeigt. Neben dem aktuellen Preis für ein Fahrzeug wird auch Ihr eigenes Gebot angezeigt und farblich hervorgehoben (rot = Sie sind überboten worden, grün = Sie sind derzeitig Höchstbietender).

Virtueller Verhandlungsraum

Unter den Menüpunkten Meine Gebote und Meine Fahrzeuge haben Sie als Käufer und Verkäufer die Möglichkeit, innerhalb der unerledigten Anfragen bzw. der ausstehenden Auktionen eine Sprechblase anzuklicken, die einen virtuellen Verhandlungsraum öffnet. Hier kann der Verkäufer nacheinander mit den ersten drei Höchstbietenden (rot hinterlegt) individuell per live-chat verhandeln. Nimmt der Verkäufer das Angebot des ersten Höchstbietenden an, so ist keine Verhandlung mehr mit den anderen beiden Höchstbietenden möglich! Im virtuellen Verhandlungsraum werden alle Gebote netto oder differnzbesteuert abgegeben.

Meine Reservierungen

Als Käufer können Sie „Sofortkauf“-Angebote für eine bestimmte Zeit reservieren bzw. für andere Nutzer blockieren. Die Dauer der Reservierung hängt von der Konfiguration des jeweiligen Fahrzeugs ab. Wenn Sie ein Fahrzeug reservieren bzw. für andere Nutzer blockieren, so können nur Sie für die Dauer der Reservierung das Fahrzeug erwerben. Die Reservierung wird den anderen Nutzern angezeigt. Nach Ablauf der Reservierungszeit steht das Fahrzeug erneut allen Nutzern zur Verfügung. Auf der Seite Meine Reservierungen erscheinen alle von Ihnen getätigten Reservierungen. Die maximale Reservierungszeit beträgt 30 min und kostet 5,00 EUR.

Allgemein2017-07-11T22:05:08+00:00

Ist die Website von FCM24 sicher?

Die FCM24 Website stimmt mit sämtlichen Web-Sicherheitsstandards überein. Vor der Gebotsabgabe müssen sich Bieter über ein Sicherheitspasswort einloggen. Die Website bzw. die Server von FCM24 nutzen das Standard-Verschlüsselungsprotokoll Secure Sockets Layer (SSL), das Sicherheit und Datenintegrität für Webkommunikation gewährleistet.

Unsere Sicherheitsgarantie: Alle Gebote werden verschlüsselt übertragen und gespeichert. Selbst unsere Administratoren von FCM24 haben keinerlei Zugang zu diesen Geboten!

Was ist eine online Auktion?

Bei einer Online-Auktion können Fahrzeuge ausschließlich online über unsere Auktionsplattform www.firstcarmarket24.com ersteigert werden. Wird eine Auktion online gestellt, können ab diesem Zeitpunkt bereits Gebote abgegeben werden.

Häufig gestellte Fragen

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